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Sintra, 16-05-2014
Trignosfera – Sede

Assunto: Intervenção agendada para a infra-estrutura da Trignosfera – 16/17-05-2014

Estimados clientes,
Com objectivo de actualizar a nossa infra-estrutura cloud para uma nova geração de storage de alta performance SSD e actualizar alguns componentes críticos da Trignosfera.
Vai decorrer na madrugada do dia 16 para 17 de Maio (de Sexta-Feira para Sábado), uma intervenção que irá desactivar parte da nossa infra-estrutura (toda a parte relativa aos servidores de alojamentos e revendas partilhadas).

A operação está prevista começar ás 22:00 do dia 16 de Maio estando planeado termos os trabalhos concluídos até ás 03:00 manhã de Sábado (17 de Maio).
Apesar deste espaço temporal, contamos que cada servidor fique apenas entre 45 a 90 minutos offline, sendo gradualmente recolocado online conforme a operação se conclui nessa parte.
Durante este período nenhum alojamento ou revenda partilhada estará online pelo que recomendamos que vão verificando a nossa página no Facebook e Twitter para informações sobre o estado da intervenção.

Vamos também aproveitar a altura para promover alguns melhoramentos na nossa infra-estrutura e servidores sendo feita a seguinte ordem de trabalhos antes da reposição online dos serviços…

– Alteração da Storage para uma nova solução avançada com SSD´s de linha empresarial de alta performance.
– Actualização da plataforma Cloud 3.3 para a Cloud 3.4 para acomodar as novas alterações.
– Actualização do Sistema Operativo para a nova plataforma proprietária.
– Actualização do Sistema CloudLinux Kernel LVE para o novo S.O.
– Actualização de softwares base que operam em conjunto com os kernels novos.
– Actualização de Firmwares de algum equipamento, para as suas últimas versões de produção (Firewalls, Switchs, etc…).
– Actualização de softwares e aplicações que operam dentro do sistema operativo.
– Actualizações se necessário das versões do cpanel e whm e também dos softwares a eles associados.
– Testes de segurança á nova infra-estrutura para falhas de conectividade e de energia.
– Verificação da integridade da estrutura dos servidores e limpeza de dados obsoletos na sua estrutura.

Apesar de toda a complexidade da intervenção, para os clientes não será necessário realizar qualquer intervenção ou mesmo backups dos dados (se bem que recomendamos sempre que os clientes o façam de forma regular…), visto que esta operação não irá interferir com a informação, ip´s e dados dos nossos clientes.

Com esta intervenção, contamos que a estrutura fique ainda mais rápida, estável e segura!
Preparamos caminho já para as novidades em termos tecnológicos que vão surgir em breve e colocamos-nos em linha com os melhores hosters mundiais.
Pedimos desculpa pelo tempo que a intervenção irá demorar, no entanto pensamos que os ganhos que os clientes vão obter, irão certamente compensar este pequeno inconveniente…
Caso tenha alguma dúvida ou questão sobre esta intervenção ou outras questões não hesite em nos contactar pelos nossos diversos métodos de contacto:

Emails:
geral@trignosfera.pt
admin@trignosfera.pt
apoio@trignosfera.pt

Ou através das nossas presenças nas redes sociais:

Facebook:
www.facebook.com/trignosfera

Twitter:
www.twitter.com/trignosfera

Com os meus melhores Cumprimentos,

Paulo Eduardo
CEO – Trignosfera